昨年の12月にローンチして以来、毎月150％ずつ増え、今では135ブランドと360人ぐらいのアバサダーさんがいらっしゃいます。6ヶ月続けてきてわかってきたことは、ユーザーがそもそも探そうと思っていないけれど、見せてもらったり教えてもらったりすることで、買う気になる商品はたくさんあるな、ということです。

あるメーカーさんが作ったデザイン性の高い「しおり」を、購買につなげたことがあります。「しおり」というワードを検索して買おうとしている方は少ないとは思いますが、ツイッター上で「読書家」という肩書きの方にアンバサダーになっていただき、そのしおりを広めていただきました。すると、その日のうちに数十人の方が購入されたのです。このように、単純想起しづらい商品であっても、アンバサダーさんと趣味嗜好が近いフォロワーさんに広めることによって、購買に繋がったり、知るきっかけを提供したりできると思います。

信頼度だと思います。インフルエンサーは影響力は強いのでリーチ数は取れるとは思いますが、だからこそユーザーからみると「広告費もらっているからお勧めしているんだろう」と、その商品の良さが疑われてしまうのではないでしょうか。アンバサダーなら、その商品を本当にいいと思っていることが、フォロワーと趣味が近いからこそしっかりと伝えられると思います。その信頼性をどこまで「temite」というシステムの中で担保できるかは課題ですが、だからこそ、それを追求することで従来のインフルエンサーマーケティングとの差別化を図れると思っています。

楽天市場で働いていた頃、「ショッピングイズエンターテイメント」というキャッチコピーが掲げられていました。とても共感していたのですが、いつしか楽しみよりも利便性、つまりお届け日数の縮小や低価格化などを追求する方針に変わっていきました。アマゾンもしかりです。利便性の追求はいいことだと思う反面、世の中のECが全てそうなったら面白くないとも感じました。どうやったら楽しい「お買い物体験」をユーザーにしてもらえるのかを、私たちは考えていきたいと思っています。

父の日にアロハシャツやかりゆしウェアを送る、という企画を、沖縄の事業者さんとしたことがあります。せっかく沖縄から送るのであれば沖縄らしさを出そうということになり、サンゴに南国らしいアロマの香りを付け、アロハシャツに添えて梱包しました。

普通に梱包するよりコストはかかるのですが、価格競争だけになってしまうと、消耗戦しか待っていません。事業者さんには価格競争よりも、できるだけエモーショナルな購入体験をユーザーにしていただけるような企画を提案しています。

沖縄という場所から、世界で戦える企業にしていきたいですね。私がいた楽天市場は、全国の中小企業をエンパワーメントすることを社是としていました。実際、地方のおじいちゃんのお米屋さんが月商1000万円になったとか、シャッター街が復活したとか、ECドリームと呼べるようなことがどんどん実現し、会社も事業者も熱量の高い時期に私は在籍させてもらっていました。それを経験していますので、今度はその熱量を「temite」という別の方法で作り出したいんです。「temite」を使ったら世界中のアンバサダーさんと接点が持てて、販路が世界に広がるという夢を感じてもらいたいし、それを実現できるサービスを提供して行きたいですね。

弊社はスタートアップ企業ですので、柔軟性や成長意欲を強く持っている方がいいと思います。成長を強要されますので（笑）。やったことのない仕事が次から次へと舞い込んでくるので、無理にでも自分ができる範囲を広げないと、対応できません。覚悟を持って仕事に臨めるタフな方と一緒に働きたいですね。